Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE DA STURDY HEALTH

Data de entrada em vigor: 1 de outubro de 2026

Última atualização: 1 de outubro de 2026

A Sturdy Health (que, para efeitos da presente Política, inclui a Sturdy Memorial Hospital Inc., a Sturdy Health, Inc. e a Sturdy Health Foundation, Inc.) (doravante designada por «Sturdy», «nós», «nós» ou «nosso») está empenhada em salvaguardar a privacidade e a segurança dos visitantes do sítio Web público da Sturdy (sturdyhealth.org) e dos seus serviços online disponíveis através desse URL (coletivamente, o «Sítio»).

A presente Política de Privacidade («Política») descreve os tipos de informações que recolhemos quando visita o Site da Sturdy, a forma como utilizamos e partilhamos essas informações, bem como as opções à sua disposição relativamente às suas informações e à utilização do Site.

POR FAVOR, LEIA ESTA POLÍTICA COM ATENÇÃO.

O SEU CONSENTIMENTO: AO ACEDER OU UTILIZAR O NOSSO SITE, O UTILIZADOR ACEITA E CONSENTE NA RECOLHA, UTILIZAÇÃO, RETENÇÃO E DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PELA STURDY, CONFORME DESCRITO NA PRESENTE POLÍTICA E EM QUAISQUER TERMOS DE UTILIZAÇÃO ADICIONAIS, INCLUINDO OS TERMOS DE UTILIZAÇÃO DA STURDY HEALTH DISPONÍVEIS AQUI:
https://www.sturdyhealth.org/terms-of-use/

CASO NÃO CONCORDES, DEVES INTERROMPER IMEDIATAMENTE A UTILIZAÇÃO DO SITE.

1. ÂMBITO E AVISO SEPARADO SOBRE PRÁTICAS DE PRIVACIDADE (HIPAA)

A presente Política aplica-se exclusivamente às informações recolhidas através do Site informativo e acessível ao público da Sturdy. A presente Política aplica-se à Sturdy e a todas as suas afiliadas sob propriedade ou controlo comum, incluindo a Sturdy Health.

AVISO RELATIVO ÀS INFORMAÇÕES DE SAÚDE PROTEGIDAS PELA HIPAA:

As informações que fornece (ou que são fornecidas em seu nome) à Sturdy na qualidade de doente a receber tratamento médico, as informações relacionadas com o pagamento de tratamentos ou artigos/serviços da Sturdy, as informações acedidas através do Portal do Doente online seguro da Sturdy (MySturdyHealth) e quaisquer outras informações que constituam «Informações de Saúde Protegidas» (PHI) ao abrigo da Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde de 1996 e dos seus regulamentos de aplicação (HIPAA), bem como das leis aplicáveis do Estado de Massachusetts, são regidas pela Declaração de Práticas de Privacidade da Sturdy.

A Declaração de Práticas de Privacidade da Sturdy descreve a forma como a Sturdy recolhe, utiliza e partilha os seus registos médicos e informações de saúde, em conformidade com a HIPAA e outras leis aplicáveis.

Para consultar o nosso Aviso sobre Práticas de Privacidade ao abrigo da HIPAA, visite AQUI:
https://www.sturdyhealth.org/app/files/public/cfa36fba-2fc6-4d84-b07e-e98526ea476d/SH%20Notice%20of%20Privacy%20Practices%20Update%202_16_2026.pdf

2. INFORMAÇÕES QUE A STURDY RECOLHE NO SITE

A Sturdy recolhe as informações que fornece voluntariamente através do Site, bem como determinadas informações que são recolhidas automaticamente com base nas suas interações com o Site.

A. Informações que fornece voluntariamente

• Informações de contacto: O seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal ou informações semelhantes quando preenche um formulário de contacto, se inscreve num evento da comunidade, subscreve boletins informativos, solicita informações à Sturdy ou fornece informações à Sturdy.

• Comentários e pedidos de informação: isto pode incluir informações que forneça através de inquéritos, pedidos de informação ao serviço de apoio ao cliente ou candidaturas a empregos enviadas através do nosso portal de carreiras, bem como outros comentários que forneça ou pedidos de informação que envie.

Se enviar através do Site quaisquer informações identificáveis relativas a si ou a outras pessoas, declara que tem autoridade para enviar essas informações identificáveis à Sturdy e para conceder à Sturdy o direito de transmitir, monitorizar, recuperar, armazenar e utilizar as suas informações, em conformidade com a presente Política, no âmbito do funcionamento do Site ou do serviço por si solicitado através do Site e/ou dos serviços prestados pela Sturdy.

AVISO DE SEGURANÇA: Não é permitido, pelo que solicitamos que não o faça, enviar informações médicas confidenciais, sintomas, detalhes de diagnóstico ou números de Segurança Social através de formulários públicos na Internet disponíveis no Site ou por e-mail comum. Os formulários públicos na Internet e o e-mail comum não se destinam a comunicações clínicas e podem não ser seguros. Se, por engano ou inadvertidamente, enviar informações médicas confidenciais para o nosso Site e desejar assistência, por favor, informe-nos.

Os doentes da Sturdy podem optar por criar uma conta no Portal do Doente MySturdyHealth através da página de início de sessão do MySturdyHealth. O MySturdyHealth pode permitir que os doentes acedam a determinadas informações de saúde e comuniquem com a sua equipa de cuidados de saúde. As informações acedidas ou enviadas através do MySturdyHealth não são regidas pela presente Política. A utilização do MySturdyHealth está sujeita aos termos, condições e avisos de privacidade distintos, disponíveis na página de início de sessão do MySturdyHealth. Tenha em atenção que nunca solicitaremos as suas credenciais de início de sessão no Portal do Paciente MySturdyHealth, o seu número de Segurança Social ou informações financeiras através de e-mail comum.

B. Informações recolhidas automaticamente (dados de atividade online)

Quando navega no nosso Site, nós e os nossos prestadores de serviços autorizados podemos recolher automaticamente dados técnicos do seu navegador ou dispositivo, incluindo:

• Endereço IP, nome de domínio e localização (pode ser exata ou inferida).

• Atributos e identificadores do dispositivo (sistema operativo, tipo de navegador, tipo de hardware).

• Dados de utilização (páginas visualizadas, tempo passado nas páginas, links clicados, título(s) e URL(s) das páginas, URL de referência).

• Termos de pesquisa introduzidos na funcionalidade de pesquisa do nosso site público.

• Metadados dos campos do formulário.

• Interações com vídeos ou conteúdos multimédia e outros eventos de interação, tais como dados relativos à interação com formulários ou pedidos de informação.

• Transcrições de conversas.

• Dados relativos ao envolvimento com e-mails.

• Informações provenientes de plataformas de redes sociais ou de parceiros publicitários.

C. Informações recolhidas junto de terceiros

No âmbito da sua utilização do nosso Site, poderemos receber informações sobre si provenientes das nossas afiliadas, de fontes públicas, de redes sociais, de páginas web de referência e dos nossos prestadores de serviços (incluindo, entre outros, prestadores de serviços de publicidade e análise).

3. TECNOLOGIAS DE RASTREIO, COOKIES E ANÁLISE DE DADOS

A Sturdy utiliza cookies, web beacons, pixels, kits de desenvolvimento de software (SDKs) e tecnologia de scripts para garantir o bom funcionamento do Site, melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho do Site.

A. Tipos de tecnologias utilizadas:

• Cookies essenciais/estritamente necessários: necessários para a navegação básica no site, a segurança e a acessibilidade.

• Cookies de análise e desempenho (por exemplo, Google Analytics): estes ajudam a Sturdy a compreender, de forma agregada, como os visitantes interagem com o Site, com vista a melhorar o layout e a alocação de recursos, bem como a funcionalidade do Site.

• Cookies funcionais: memorizam as suas preferências (por exemplo, tamanho da fonte, idioma).

• Pixéis de marketing e meios de comunicação: Utilizados para avaliar o alcance e a eficácia de determinados conteúdos do Site, tais como as campanhas de sensibilização para a saúde pública e as iniciativas de aproximação à comunidade da Sturdy, bem como os indicadores de desempenho.

B. Minimização de dados e medidas de proteção

A Sturdy recorre a medidas de segurança técnicas e administrativas para limitar os dados recolhidos por ferramentas de rastreamento de terceiros.

Por exemplo:

• Os pixels de terceiros não essenciais são restringidos ou desativados nas páginas web que processam pesquisas clínicas, transações financeiras ou o acesso ao Portal do Paciente MySturdyHealth.

• A Sturdy não vende, aluga nem transfere informações pessoais identificáveis, informações de saúde protegidas (PHI) ou registos de atividade online a corretores de dados ou a terceiros não autorizados.

• Todos os prestadores de serviços externos que atuam em nome da Sturdy estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

C. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Podemos utilizar determinadas ferramentas e programas de inteligência artificial («IA») para apoiar a funcionalidade do Site, a sua utilização do Site e a nossa gestão do Site e dos nossos negócios. Sempre que possível, iremos notificá-lo e dar-lhe a oportunidade de recusar a utilização de ferramentas de IA. As nossas ferramentas de IA destinam-se a apoiar e prestar assistência apenas para fins informativos, e a Sturdy nunca utilizará uma ferramenta de IA como principal responsável pela tomada de decisões relacionadas com os seus cuidados de saúde. Podemos também utilizar ferramentas de IA para apoiar a nossa análise do desempenho do Site, a sua utilização ou interações com o Site, bem como oportunidades para melhorar os nossos programas e serviços para a nossa comunidade. Não permitimos que as nossas ferramentas de IA utilizem dados identificáveis para treinar sistemas de IA disponíveis publicamente, e a implementação e utilização das nossas ferramentas de IA são supervisionadas por pessoas.

A UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE IA NÃO SE DESTINA A SUBSTITUIR O ACONSELHAMENTO OU TRATAMENTO MÉDICO PROFISSIONAL. A STURDY NÃO PODE GARANTIR, NEM GARANTE, A PRECISÃO, A EXAUSTIVIDADE OU A ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES QUE LHE SÃO FORNECIDAS POR OU ATRAVÉS DE UMA FERRAMENTA DE IA NO SITE.

4. COMO A STURDY PODE UTILIZAR AS SUAS INFORMAÇÕES

A Sturdy pode utilizar as informações recolhidas através do Site que não constituam Informações de Saúde Pessoais (PHI) para fins operacionais legítimos, incluindo, entre outros, para:

• Gerir, manter e melhorar a qualidade, a navegação e as funcionalidades do Site.

• Responder às suas questões, inscrições em eventos ou candidaturas a vagas de emprego.

• Enviar newsletters e atualizações ou outras comunicações que solicite e gerir as suas preferências de comunicação.

• Detetar, prevenir e mitigar ameaças à segurança, fraudes ou falhas técnicas.

• Acompanhar os padrões demográficos agregados e as tendências de tráfego na Web, bem como compilar informações estatísticas relativas à utilização e aos utilizadores do Site.

• Cumprir as obrigações legais estaduais e federais aplicáveis, as decisões judiciais e os pedidos administrativos.

5. COMO A STURDY PODE PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES

A Sturdy não monetiza as suas informações pessoais recolhidas através do Site.

A Sturdy poderá partilhar informações sobre si obtidas através do Site para fins permitidos ao abrigo da presente Política e da legislação aplicável, nomeadamente nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: fornecedores contratados, prestadores de serviços de TI e parceiros de alojamento que nos ajudam a manter o Site e a prestar os nossos serviços, desde que estejam sujeitos a restrições contratuais relativas à utilização, retenção e divulgação posterior das informações dos utilizadores.

• Afiliadas: Afiliadas sólidas ou entidades relacionadas, sempre que tal seja razoavelmente necessário para prestar serviços, responder a pedidos, administrar operações ou cumprir a legislação.

• Requisitos legais e regulamentares: Quando exigido por lei, intimação, mandado ou inquérito regulamentar, ou para proteger os direitos, a segurança e a proteção da Sturdy, dos nossos doentes ou do público.

• Seguradoras e consultores profissionais: as nossas seguradoras, prestadores de serviços jurídicos, fiscais e contabilísticos, bem como os consultores que apoiam as nossas operações comerciais.

• Reorganização empresarial: No caso de uma fusão, aquisição ou reestruturação ou reorganização empresarial semelhante, nos termos da presente Política.

6. AS SUAS ESCOLHAS E MECANISMOS DE EXCLUSÃO

Tem várias opções relativamente à forma como as suas informações online são recolhidas através do Site e utilizadas pela Sturdy:

• Centro de Preferências de Cookies: Pode gerir ou desativar cookies e pixels não essenciais a qualquer momento, alterando as «Definições de Cookies» do nosso Site.

• Controlos do navegador: A maioria dos navegadores da Web permite bloquear ou eliminar cookies através das definições do navegador. Tenha em atenção que o bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site e que, caso utilize vários navegadores ou dispositivos, terá de desativar essa opção em cada um deles.

• Desativação do Google Analytics: Pode desativar o rastreio do Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.

• «Não Rastrear» / Controlo Global de Privacidade: Alguns navegadores modernos disponibilizam sinais «Não Rastrear» (DNT) ou de Controlo Global de Privacidade (GPC). O nosso Site responde aos mecanismos universais de exclusão reconhecidos, sempre que exigido pela legislação aplicável.

7. SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS

A. Em conformidade com as Normas para a Proteção de Dados Pessoais dos Residentes da Comunidade de Massachusetts (201 CMR 17.00) e com a HIPAA, a Sturdy mantém um Programa de Segurança da Informação por escrito como parte das nossas práticas de privacidade e segurança. A Sturdy implementa medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas — incluindo encriptação, firewalls, auditorias e restrições de acesso — para proteger as informações dos utilizadores contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. A Sturdy notificá-lo-á sobre incidentes de segurança que afetem as suas informações, sempre que tal for exigido pela legislação aplicável.

B. Conservamos as suas informações recolhidas através do Site apenas durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade indicada, o cumprimento dos requisitos legais, a resolução de litígios, a segurança e a manutenção de registos.

8. LINKS DE TERCEIROS

O Site pode conter ligações para sites externos de terceiros, para conveniência do utilizador. A Sturdy não controla nem se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites de terceiros que não sejam da sua propriedade nem por ela operados. A presente Política não se aplica a esses serviços, sites, aplicações ou plataformas de terceiros. A Sturdy incentiva os utilizadores a consultarem as declarações de privacidade e os termos de utilização de qualquer site externo visitado.

9. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

O Site não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos, conscientemente, informações pessoais online de crianças com menos de 13 anos. Se a Sturdy tomar conhecimento de que recolheu informações pessoais online de uma criança com menos de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais, a Sturdy tomará as medidas razoáveis para eliminar essas informações.

10. ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA

A Sturdy reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta Política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, acompanhadas de uma data atualizada na secção «Última atualização».

A sua utilização continuada do Site após a publicação das alterações constitui o seu reconhecimento e aceitação dessas alterações.

11. CONTACTE A STURDY

Se tiver dúvidas, questões ou pedidos relativos a esta Política, contacte o nosso Responsável pela Privacidade:

Gabinete de Privacidade Robusto

A/C: Responsável pela Integridade Corporativa e Gestão de Risco

211 Park Street

Attleboro, MA 02703

E-mail: DBouwmeester@sturdyhealth.org

Telefone: 508-236-7157