Atención de urgencias
Elegir entre el servicio de urgencias y el de atención de urgencia
Si tienes algún problema de salud pero no sabes muy bien adónde acudir, si a un centro de atención urgente o al servicio de urgencias, consulta nuestra guía rápida para ver cuál es la opción que mejor se adapta a tus necesidades.
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Atención de urgencias en caso de enfermedades y lesiones graves
Nuestro Servicio de Urgencias está equipado para atender enfermedades y lesiones graves, y ofrece atención de urgencias especializada las 24 horas del día. Nuestro equipo, formado por médicos de urgencias, auxiliares médicos, enfermeros especializados y enfermeros titulados, cuenta con una amplia formación y experiencia en el tratamiento de urgencias médicas. Cada año, atendemos a más de 50 000 pacientes de toda nuestra región.
Atención de urgencias
Si tienes una emergencia médica, llama al 911 o acude al servicio de urgencias más cercano. La atención de urgencias es la opción adecuada para afecciones graves o que pongan en peligro la vida, entre las que se incluyen:
- Dolor en el pecho, sobre todo cuando va acompañado de sudoración, dificultad para respirar o dolor que se extiende a la mandíbula o al brazo
- Dificultad para respirar
- Reacciones alérgicas que afectan a la respiración
- Sangrado abundante
- Sangrado vaginal durante el embarazo
- Quemaduras que afectan a grandes zonas del cuerpo
- Dolores de cabeza repentinos o intensos
- Traumatismo craneal mientras se toman anticoagulantes
- Lesiones en la cabeza o en los ojos
- Heridas profundas
- Luxaciones articulares
- Lesiones graves en los brazos o las piernas, especialmente aquellas que conllevan una deformidad
- Palpitaciones intensas
- Dolor abdominal o de espalda intenso
- Dolor repentino en los testículos o en la pelvis
- Vómitos persistentes
- Desmayo o pérdida de conciencia
- Convulsiones sin antecedentes previos de epilepsia
- Confusión repentina, dificultad para hablar o comprender el lenguaje, debilidad en un brazo o una pierna, o pérdida repentina de la visión en uno o ambos ojos
- Pensamientos suicidas
- Fiebre de 100,4 °F o más en un bebé de 3 meses o menos
No retrases la atención médica de urgencia
Nuestro hospital y el equipo del Servicio de Urgencias están preparados para atender una amplia variedad de situaciones médicas de urgencia, como accidentes, caídas, accidentes cerebrovasculares e infartos. Nuestro personal de enfermería y nuestros médicos, con amplia experiencia, te ofrecen una atención especializada y compasiva cuando más la necesitas.
Tu visita
Tanto si usted como un ser querido necesita acudir a nuestro Servicio de Urgencias, puede resultarle útil saber qué puede esperar al llegar. Sabemos que su problema de salud es importante para usted, y nuestro equipo se esfuerza por atender a todos los pacientes lo antes posible. No obstante, debemos atender primero a los pacientes con las afecciones más graves o que pongan en peligro la vida, y atender al resto en función de la gravedad de su enfermedad o lesión.
Triaje
A tu llegada, tu tratamiento comenzará con una enfermera titulada y especialmente formada, que iniciará la evaluación de tu estado de salud mediante:
- Le pedimos que describa el motivo de su visita y los síntomas que presenta actualmente
- Preguntarte por tu historial médico
- Toma de tus signos vitales (pulso, tensión arterial, frecuencia respiratoria, temperatura y nivel de oxígeno)
- Medir tu altura y tu peso, algo necesario para facilitar los cuidados
- Iniciar los tratamientos y las pruebas diagnósticas (por ejemplo, análisis de orina, radiografías), si fuera necesario
Si hay una consulta disponible de inmediato, le acompañaremos a ella sin demora para continuar con su evaluación y tratamiento. En otros casos, es posible que le pidamos que espere en nuestra sala de espera hasta que haya una consulta disponible. Haremos todo lo posible para que su tiempo de espera sea el mínimo posible.
Todos los pacientes son importantes para nosotros. Sin embargo, algunos pacientes padecen enfermedades graves que requieren atención inmediata. Es posible que estos pacientes deban ser atendidos antes que otros cuyas necesidades no sean tan urgentes. Agradecemos su paciencia y comprensión en estos casos.
En la sala de exploración
Una vez que le acompañen a la sala de exploración, le atenderán la enfermera principal y el médico que se encargarán de su atención. También contará con la ayuda de un auxiliar de atención al paciente (PCA) para colaborarle en su cuidado. Para continuar con su evaluación y tratamiento, el equipo médico recabará información más detallada sobre el motivo de su visita.
Se le pedirá que se desnude y se ponga una bata de exploración médica para que su profesional sanitario pueda realizarle un examen físico adecuado. Respetaremos su privacidad en todo momento durante este proceso. Es posible que se le prescriban pruebas, como análisis de sangre y estudios de imagen (por ejemplo, radiografías, tomografías computarizadas y ecografías), para ayudar a diagnosticar su afección. Es posible que se le receten medicamentos para tratar y aliviar sus síntomas.
Tras la evaluación, tu profesional sanitario determinará si puedes volver a casa con total seguridad o si es necesario que ingreses en el hospital para recibir tratamiento adicional. Si te dan el alta para volver a casa, se te proporcionarán instrucciones de cuidados domiciliarios en las que se explicará tu diagnóstico, cómo controlar tu afección médica en casa, información sobre cualquier receta que te hayan prescrito e información sobre tu seguimiento médico, ya sea con un especialista o con tu médico de cabecera.
Tiempos de espera
Los tiempos de espera pueden variar en función de la situación y pueden deberse a:
- Número inesperadamente elevado de pacientes que llegan en ambulancia
- Un gran número de pacientes que necesitan atención de urgencia
- Tiempos de espera para los resultados de las pruebas de diagnóstico por imagen
Haremos todo lo posible por reducir al mínimo los tiempos de espera, nos esforzaremos al máximo por manteneros informados de los retrasos y, siempre que sea posible, os indicaremos el tiempo de espera previsto.
Pacientes y familias
Entendemos que estar en el Servicio de Urgencias puede resultar estresante, y que contar con el apoyo de tus seres queridos puede marcar una gran diferencia. Los visitantes son bienvenidos; sin embargo, es posible que les pidamos que esperen en la sala de espera para proteger la privacidad del paciente, garantizar la seguridad o prestarle la atención que necesite. Debido a las limitaciones de espacio, por lo general pedimos que no haya más de uno o dos visitantes con usted a la vez. Haremos todo lo posible para que se reúna con sus seres queridos lo antes posible y para que puedan estar con usted el mayor tiempo posible.
