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Inscription autonome
MySturdyHealth est le portail patient « Sturdy Health » de Cerner, notre prestataire de dossiers médicaux électroniques. MySturdyHealth vous permet d'accéder à certaines parties de votre dossier médical personnel et de les gérer. Veuillez noter que MySturdyHealth n' affiche que les informations relatives aux patients datant du 19 octobre 2020 ou postérieures à cette date.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au portail patient MySturdyHealth, veuillez appeler le service d'assistance du portail patient au (508) 236-8633.
Cerner est notre fournisseur de dossier médical électronique (DME). Cerner permet à nos professionnels de santé, tant à l'hôpital Sturdy Memorial de Sturdy Health que dans tous les cabinets médicaux du réseau Sturdy Health, de se connecter sur une seule et même plateforme sécurisée. Cela contribue à rationaliser et à coordonner vos soins et vous donne accès au portail patient MySturdyHealth, où vous pouvez consulter vos informations médicales provenant de tous vos professionnels de santé de Sturdy Health.
Quels sont les services proposés sur le Portail des patients ?
Grâce à MySturdyHealth, vous pouvez accéder et entrer en contact avec l'hôpital Sturdy Memorial et tous les cabinets médicaux du réseau Sturdy Health quand cela vous convient, ce qui vous permet de :
- Demandez un rendez-vous auprès de votre prestataire de soins
- Envoyez et recevez des messages à destination et en provenance de votre équipe soignante Sturdy Health
- Demander le renouvellement d'une ordonnance
- Vérifiez la liste de vos médicaments et les notices d'utilisation
- Consultez les résultats de vos examens médicaux, tels que les analyses de laboratoire et les examens d'imagerie médicale
- Consultez votre carnet de vaccination
- Mettez à jour vos informations personnelles
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Service d'assistance du portail des patients
Comment créer un compte sur le portail patients de Sturdy Health ?
En tant que patient, vous pourrez créer votre compte lors de votre prochaine consultation à l'hôpital Sturdy Memorial de Sturdy Health ou dans l'un des cabinets médicaux du réseau Sturdy Health. On vous demandera si vous souhaitez recevoir une invitation pour vous inscrire au portail patient. Si vous acceptez, on vous demandera votre adresse e-mail actuelle. Vous recevrez alors un e-mail sécurisé contenant une invitation à vous inscrire au portail. Nous vous encourageons à vous inscrire dès que possible afin de vous assurer que vos informations sont correctes et de garantir que vous aurez accès à votre dossier médical si vous en avez besoin. Veuillez noter que le lien de connexion envoyé à votre adresse e-mail expirera au bout de 90 jours.
Comment puis-je accéder au Portail des patients si je n'ai pas de rendez-vous prévu prochainement ?
Si vous n'avez pas de rendez-vous prévu prochainement à l'hôpital Sturdy Memorial de Sturdy Health ou dans l'un des cabinets médicaux de Sturdy Health, veuillez appeler le cabinet où vous êtes habituellement suivi(e) ou vous rendre à l'hôpital pour vous présenter au service de gestion des informations de santé, situé au rez-de-chaussée de l'établissement.
Lors de votre visite, notre personnel vous aidera à créer un compte sur le portail. Veuillez noter que si vous n'avez jamais été admis à l'hôpital ni consulté dans l'un de nos cabinets médicaux, le portail patient Sturdy Health ne contiendra aucun dossier médical ni aucune donnée vous concernant. Vous aurez toutefois accès à d'autres fonctionnalités, telles que la messagerie et la prise de rendez-vous.
Le code d'activation que j'ai reçu par e-mail ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Votre code d'activation expire au bout de 90 jours si vous n'enregistrez pas votre compte. De plus, si vous créez votre compte, le code d'activation ne fonctionnera plus. Les codes d'activation ne peuvent pas être réutilisés. Si vous avez besoin d'un nouveau code d'activation, appelez le cabinet où vous vous rendez habituellement ou au 508-236-8633.
Puis-je accéder à MySturdyHealth depuis mon smartphone ou un autre appareil ?
Oui ! Vous pouvez télécharger HealtheLife depuis l'App Store sur votre appareil iOS ou depuis le Google Play Store sur votre appareil Android. Il vous suffit de rechercher « HealtheLife by Cerner » et de le télécharger gratuitement. Vous pouvez également accéder à MySturdyHealth directement depuis le navigateur Web de votre ordinateur.
Non, seules vos informations médicales relatives aux consultations effectuées à partir du 19 octobre 2020 seront disponibles sur MySturdyHealth. En effet, MySturdyHealth est une fonctionnalité de notre nouveau dossier médical électronique lancé en collaboration avec Cerner en octobre 2020. Comme il s'agit d'un nouveau système, seules vos nouvelles informations médicales seront accessibles sur le portail patient ; toutes vos informations médicales antérieures sont conservées dans votre dossier médical. Si nécessaire, vous pouvez en obtenir des copies en appelant le (508) 236-8300.
La rubrique « Médicaments » de MySturdyHealth vous permet de :
- Consultez la liste de vos médicaments en cours de traitement
- Accédez aux informations concernant les médicaments que vous prenez
- Demandez à votre médecin de vous renouveler vos ordonnances
La liste des médicaments figurant dans MySturdyHealth ne comprend que les médicaments qui vous ont été prescrits par un professionnel de santé appartenant au réseau de soins Sturdy Health. Si un autre professionnel de santé, n'appartenant pas au réseau, vous a prescrit un médicament, celui-ci n'apparaîtra pas dans votre dossier avant votre prochain rendez-vous médical avec un professionnel de santé de Sturdy Health.
Si vous bénéficiez de soins au Sturdy Memorial Hospital de Sturdy Health ou dans l'un des cabinets médicaux de Sturdy Health, les notes de soins de votre praticien seront disponibles sur votre portail patient. Les notes des praticiens n'appartenant pas à Sturdy Health ne figureront pas sur votre portail patient MySturdyHealth.
Chez Sturdy Health, nous estimons qu’il est important que vous ayez accès à l’ensemble de vos informations médicales dès qu’elles sont disponibles. Pour ce faire, nous vous communiquons immédiatement toutes les notes et tous les résultats d’examens. De ce fait, il se peut que vous consultiez vos résultats AVANT que votre médecin n’ait eu le temps de les examiner.
Oui ! Vous pouvez communiquer avec votre équipe soignante sur MySturdyHealth grâce à un système de messagerie en ligne sécurisé. Vous recevrez les notifications du portail dans la boîte de réception de la messagerie. Votre équipe soignante s'efforcera de vous répondre dans un délai de deux jours ouvrés.
N'envoyez pas de message à votre équipe soignante en cas d'urgence médicale ; appelez le 9-1-1 et rendez-vous au service des urgences le plus proche pour recevoir des soins immédiats.
Information et communication médicales
Prise de rendez-vous sur MySturdyHealth
MySturdyHealth est le portail patient « Sturdy Health » de Cerner, notre prestataire de dossiers médicaux électroniques. MySturdyHealth vous permet d'accéder à certaines parties de votre dossier médical personnel et de les gérer. Veuillez noter que MySturdyHealth n' affiche que les informations relatives aux patients datant du 19 octobre 2020 ou postérieures à cette date.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au portail patient MySturdyHealth, veuillez appeler le service d'assistance du portail patient au (508) 236-8633.
Puis-je régler mes factures via MySturdyHealth ?
Les factures émises par Sturdy Health peuvent être réglées en ligne sur www.sturdyhealth.org/pay-my-bill. Vous pouvez accéder à cette option de paiement en ligne sécurisé en cliquant sur le lien ci-dessous, en sélectionnant « Payer ma facture » en haut à droite de la page d'accueil, ou via le lien disponible dans MySturdyHealth. Pour régler votre facture, vous aurez besoin du code d'accès figurant sur celle-ci.
Payer ma facture
MySturdyHealth - Foire aux questions
Service d'assistance du portail des patients
Ai-je besoin d'un équipement particulier pour accéder à MySturdyHealth ?
Vous devez disposer d'un ordinateur ou d'un appareil mobile, d'un compte de messagerie électronique et d'une connexion Internet.
Mes informations médicales sont-elles en sécurité ?
Des mesures de sécurité ont été mises en place au sein de MySturdyHealth afin d'empêcher tout accès non autorisé. Seules les personnes disposant d'un identifiant et d'un mot de passe valides peuvent consulter les dossiers médicaux et les informations de santé. Pour mieux protéger vos informations, ne les communiquez à personne.
Comment puis-je modifier mes informations personnelles dans MySturdyHealth ?
Nous vous invitons à mettre à jour régulièrement vos informations personnelles sur le portail afin que nous disposions de données exactes vous concernant. Si vous devez modifier votre adresse, votre numéro de téléphone, etc., vous pouvez le faire dans la rubrique « Informations patient » de votre portail. Vous pouvez accéder à cette rubrique depuis la page d'accueil de MySturdyHealth. Cliquez sur le menu situé à côté de votre nom, dans le coin inférieur gauche de la page d'accueil, puis sélectionnez « Informations patient ».
Pourquoi tout est-il exprimé en système métrique (kilogrammes, degrés Celsius) ?
Votre prestataire utilise le système métrique comme norme de référence. Toutes les informations médicales figurant sur votre portail patient MySturdyHealth sont extraites du dossier médical électronique (DME) utilisé par vos prestataires pour consigner vos données médicales. Un lien disponible sur la page d'accueil vous permet de convertir ces valeurs en livres, en degrés Fahrenheit, etc.
Puis-je changer de pharmacie habituelle ?
Lorsque vous demandez le renouvellement d'une ordonnance via le portail, vous pouvez soit sélectionner votre pharmacie habituelle, soit choisir une nouvelle pharmacie en sélectionnant l'option « Autre ». Vos médicaments seront envoyés à la nouvelle pharmacie que vous aurez choisie et celle-ci deviendra votre nouvelle pharmacie habituelle pour ce médicament.
Le portail expire-t-il automatiquement ?
Oui, si aucune activité n'est détectée sur votre portail après un certain laps de temps, vous serez automatiquement déconnecté de votre session.