Sécurité des patients
Sturdy Health met en place des améliorations afin d'offrir des soins de meilleure qualité. Découvrez nos services médicaux pour trouver les soins qui répondent à vos besoins !
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Notre engagement en faveur de votre sécurité
La sécurité des patients consiste à réduire les risques de préjudice. Chez Sturdy Health, la sécurité des patients est au cœur de toutes nos actions, notamment de notre volonté de créer un environnement sûr, propre et propice à la guérison pour nos patients, nos visiteurs et notre personnel. Qu'il s'agisse de prévenir les infections, de respecter des normes d'hygiène rigoureuses ou d'améliorer en permanence la qualité des soins que nous dispensons, nous adoptons chaque jour une approche proactive en matière de sécurité.
Nos médecins, infirmiers, cliniciens, professionnels des services environnementaux et équipes de soutien travaillent main dans la main pour identifier les risques, appliquer des pratiques fondées sur des données probantes et améliorer en permanence la qualité des soins prodigués à chaque patient.
Prévention des infections
Nos spécialistes travaillent en étroite collaboration avec l'ensemble du système de santé afin de mettre en œuvre les meilleures pratiques et de former les membres de l'équipe, les patients et les visiteurs, et à réagir rapidement en cas de problème. Ensemble, nous suivons des stratégies éprouvées pour réduire le risque d’infection avant, pendant et après le traitement. En fonction de votre état de santé ou de votre traitement, vous verrez peut-être des soignants porter des gants, des blouses, des masques ou d’autres équipements de protection. Dans certains cas, des peuvent être nécessaires, et des panneaux à l’extérieur des chambres des patients vous expliqueront les consignes particulières à respecter par les visiteurs.
L'une des mesures les plus simples et les plus efficaces pour prévenir la propagation des infections consiste à respecter une bonne hygiène des mains. Notre personnel soignant se lave les mains avant et après chaque contact avec un patient, et nous encourageons les patients et les visiteurs à faire de même. Si vous ne voyez pas quelqu’un se laver les mains avant de prodiguer des soins, n'hésitez pas n’hésitez pas à le lui rappeler — nous apprécions votre collaboration pour assurer la sécurité de tous.
Préserver un environnement propre et sûr
Un environnement propre favorise la guérison et contribue à limiter la propagation des germes. Notre eenvironnement ssuit des protocoles rigoureux de nettoyage et de désinfection dans l’ensemble de notre hôpital, de nos cabinets médicaux, de nos salles d’attente, de nos chambres de patients et de nos espaces communs. Nous utilisons des désinfectants de qualité hospitalière et respectons les normes établies pour le nettoyage du matériel et des surfaces fréquemment touchées.
Offrir des soins sûrs et de grande qualité
La sécurité des patients ne se limite pas à l'hygiène. Sturdy Health met en œuvre des pratiques de sécurité reconnues à l'échelle nationale afin de prévenir les erreurs médicales, d'améliorer la communication au sein des équipes soignantes et de garantir que les patients reçoivent les soins appropriés au moment opportun. Nous réévaluons en permanence nos processus, tirons les leçons de chaque expérience et apportons des améliorations qui renforcent la qualité et la sécurité des soins.
La sécurité commence par notre équipe
Instaurer une culture de la sécurité, c'est faire en sorte que chaque membre de l'équipe puisse s'exprimer. Nous encourageons le personnel à faire part de ses éventuelles préoccupations, à signaler les problèmes de sécurité et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les patients. En favorisant le travail d'équipe, la responsabilisation et l'apprentissage continu, nous créons un environnement plus sûr pour toutes les personnes qui franchissent nos portes.
Ensemble, pour assurer votre sécurité
Les patients et leurs familles jouent également un rôle important dans la sécurité des soins. Nous vous encourageons à poser des questions, à faire part de vos inquiétudes, et à collaborer avec votre équipe soignante tout au long de votre parcours de soins. Ensemble, nous pouvons contribuer à vous garantir une expérience aussi sûre que possible.
Les chutes peuvent survenir chez les patients de tout âge, en particulier lorsqu'ils sont malades ou en convalescence. Notre équipe évalue le risque de chute de chaque patient et met en place des mesures pour prévenir les blessures.
Vous pouvez nous aider en :
- Demandez de l'aide avant de sortir du lit si vous vous sentez faible ou que vous avez du mal à garder l'équilibre.
- Gardez votre bouton d'appel et vos effets personnels à portée de main.
- Portez des chaussures antidérapantes chaque fois que vous marchez.
- L'utilisation de vos lunettes, de vos appareils auditifs, de votre déambulateur, de votre canne ou de tout autre dispositif d'aide à la mobilité.
- Suivre les consignes de votre équipe soignante pour vous lever et vous déplacer en toute sécurité.
Même après votre sortie de l'hôpital, vous pouvez encore présenter un risque accru de chute pendant votre convalescence.
Pour rendre votre logement plus sûr :
- Retirez tout ce qui encombre le passage, ainsi que les tapis non fixés et les câbles électriques.
- Si vous avez des escaliers, assurez-vous que les mains courantes sont bien fixées et qu'elles ne sont pas cassées.
- Améliorer l'éclairage, notamment la nuit.
- Gardez les objets que vous utilisez souvent à portée de main, à peu près à hauteur de la taille.
- Portez des chaussures ou des chaussons antidérapants.
- Respectez les consignes qui vous ont été données à votre sortie, notamment en ce qui concerne les exercices de marche ou de renforcement musculaire.
- Levez-vous lentement après vous être assis ou allongé.