Chez Sturdy Health, il se peut que nous vous posions des questions vous concernant lors de votre rendez-vous ou de votre visite. Ces questions peuvent porter sur votre langue de prédilection, vos préférences religieuses, votre parcours, votre situation de vie, votre identité de genre ou d’autres sujets. Ces informations nous aident à personnaliser nos soins afin de vous offrir la meilleure prise en charge possible.Nous vous posons ces questions parce que votre bien-être nous tient à cœur et que nous voulons nous assurer que vous, en tant que patient, bénéficiez des soins les meilleurs, les plus sûrs et les plus équitables possibles.
Quelles questions va-t-on me poser ?Tous les patients âgés de 18 ans et plus ont la possibilité de fournir des informations concernant :
- Origine ethnique et appartenance ethnique,
- Langue préférée,
- Situation de handicap déclarée par la personne concernée et besoins en matière d'aménagements,
- L'identité de genre, et
- Orientation sexuelle
Pourquoi Sturdy Health pose-t-il ces questions ?Ces informations nous aident à traiter chaque patient avec courtoisie et respect. Nous utilisons ces informations pour :
- Mieux comprendre notre communauté
- Identifiez et comblez les lacunes existantes qui ont une incidence sur vos soins de santé
- Offrir à nos patients des soins adaptés à leur culture
- Comprendre la nécessité des services d'interprétation et des aides à l'accessibilité
- Soutenir les programmes qui améliorent la qualité de nos soins
Comment puis-je fournir ces informations ? Vouspouvez les communiquer avant votre visite via la procédure d'enregistrement en ligne pour un rendez-vous à venir, ou en personne à votre arrivée (dans un espace sûr et privé) à notre hôpital ou au cabinet de notre prestataire de soins.
Qui aura accès à ces informations ? Ces informations seront intégrées à votre dossier médical. Comme pour toutes vos informations de santé, vos réponses resteront confidentielles et seront protégées de manière sécurisée par Sturdy Health ; elles ne seront communiquées qu’à vos professionnels de santé et aux autres personnes autorisées à consulter votre dossier médical.
J'ai déjà répondu à ce genre de questions. Sturdy Health ne dispose-t-elle pas déjà de ces informations me concernant ? Ces informations peuvent évoluer au fil du temps pour certaines personnes. Nous vous les demandons régulièrement afin de nous assurer que les informations dont nous disposons sont exactes et de pouvoir ainsi continuer à vous offrir des soins d'excellente qualité.
Et si je ne me sens pas à l'aise à l'idée de répondre à certaines de ces questions ? La communication de vos données relève entièrement de votre libre choix. Nous vous posons ces questions parce que nous souhaitons mieux vous servir, vous et notre communauté.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez mettre à jour vos informations, vous pouvez consulter votre dossier médical ou envoyer un message à votre médecin via le portail patient.